Tento text je součástí obchodních podmínek platných pro nákup v našem E-obchodě. Přečtěte si pozorně před objednávkou!

Veškeré informace zde uvedené jsou platné pouze pro objednávky a zasílání na území České republiky. V ostatních případech je nutné individuálně kontaktovat provozovatele.

Nakladatelství ALDEBARAN nabízí na svých stránkách své vlastní tituly, stejně jako tituly jiných vybraných nakladatelství, za přijatelné ceny. Kromě knih a CD nabízí i další zboží.

Veškeré nabízené produkty si můžete objednat v klidu u svého počítače. Zboží Vám doručí naši obchodní partneři až do místa určení nebo na nejbližší dodací poštu.

Způsob platby a dodání si určuje každý zákazník sám, a to výběrem příslušné varianty. Většinu zboží expedujeme nejpozději do dvou pracovních dnů. K této době je potřeba přičíst dobu potřebnou k dodání objednaného zboží prostřednictvím našeho obchodního partnera (většinou České pošty, s. p.). V tomto případě se jedná obvykle o 2, maximálně 4 dny.

Při objednávce nad Kč 2 499,-- neúčtujeme náklady na doručení. Platí pouze pro objednávky zasílané v rámci území České republiky.

Veškeré zboží je až do uhrazení kupní ceny včetně nákladů na doručení majetkem prodávajícího.

Objednávka

Vaši objednávku zaslanou prostřednictvím systému e-obchodu nebo objednávku zaslanou e-mailem považujeme za závaznou. Po vyplnění objednávky, včetně volby způsobu dodání a platby, budete vědět, kolik máte zaplatit. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. V případě rozdílu mezi adresou dodací a fakturační je nezbytně nutné vyplnit obě adresy.

Upozornění pro zákazníky – změny v objednávkách

Prosíme o Vaše pečlivé a uvážlivé objednávání. Případné změny v odeslaných objednávkách, sloučení objednávek, úprava údajů zadávaných do systému klientem při objednávce musíme provádět mimo automatický systém a představují tak vícenáklady. Proto jsou tyto vícepráce zpoplatněnou službou.

V případě výše uvedených změn v objednávce (objednávkách) požadovaných ze strany klienta účtujeme jednotný manipulační a administrativní poplatek ve výši 30 Kč plus DPH, který bude připočten k částce za balné a manipulaci.

Děkujeme za pochopení.

Reklamace

Přestože všechno zboží, které je expedováno, podléhá kontrole, může dojít k oprávněné reklamaci. Reklamaci zboží provádíme výměnou reklamovaného zboží. Vadné zboží je nutné zaslat s uvedením závady na naši poštovní adresu. Podmínky pro vyřízení reklamace jsou:

• odeslání reklamovaného zboží na naši korespondenční adresu;
• zásilka musí být dobře zabalena a musí obsahovat kopii útržku z dobírkové nebo balíkové složenky.

Není-li možné zboží z důvodu jeho nedostupnosti vyměnit, kontaktujeme se s Vámi a dohodneme další postup (tj. nabídku zboží s podobným obsahem nebo vrácení peněz).

Reklamace vyřizujeme nejpozději do 14 dnů. Na reklamaci poškození způsobených poštou, kurýrní službou nebo špatnou manipulací bohužel nemůžeme brát zřetel.

Informace o novinkách v nabídce

Z důvodů Vaší lepší informovanosti o novinkách a speciálních nabídkách našeho e-obchodu Vám nabízíme možnost zajistit si příjem stručných informací o novinkách a akcích na našem e-obchodě. Tuto službu si můžete vybrat zatržením políčka "Zasílat novinky" v Informacích o vašem účtu.

Tyto informace zasíláme výhradně e-mailem, stručnou informací bez obrázku a příloh. V každé zaslané zprávě je informace o tom, jakým způsobem je možné zasílání těchto informací ukončit.

Registrovaný zákazník

Nákup v našem e-obchodě nevyžaduje nutně registraci, ale nabízí ji jako způsob rozšíření služeb a funkcí e-obchodu, které můžete při svých nákupech využívat. Hlavními výhodami registrovaného zákazníka jsou:

• při opakovaných nákupech není potřeba znovu uvádět kontaktní údaje potřebné pro nákup - stačí se přihlásit
• v případě zájmu Vás budeme informovat o novinkách v našem obchodě
• historie objednávek a aktuální stav objednávky

Nepřevzetí zásilky, bezdůvodné storno objednávky

V případě, že klient objednávku stornuje po jejím odeslání, zboží nepřevezme, odmítne zboží převzít ve stanovené lhůtě pro uložení od dopravce či doručitele, nebo mu zásilka nemohla být doručena z důvodu neoznačené schránky či zvonku, pak je zákazník povinen uhradit smluvní pokutu ve výši 200,- Kč a dále uhradit náklady na poštovné a balné. Výše poštovného a balného závisí na velikosti a váze odeslaného zboží. Konkrétní částka bude doložena dokladem společnosti, která provádí doručování zásilek. Tyto poplatky budou vymáhány dle platných legislativních předpisů České republiky.

Informace o provozovateli

http://www.nva.cz
E-mail: obchod@nva.cz
Telefon: +420 777 696 694

Jsme plátci DPH